- 职位类别：市场体系
- 工作性质：全职
- 工作地址：上海市
- 薪酬范围：面议
- 招聘人数：1
- 发布时间：2024-07-01
- 需求公司：理财规划部
- 招聘类型：社会招聘
工作职责：
1、接听咨询电话、在线解答问题，妥善处理客户投诉；
2、跟踪产品动态，完善知识库，优化服务流程，提升客户体验；
3、根据业务需求，收集汇总客户意见和建议，为业务部门提供信息服务支持；
4、部门安排的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，金融、经济等相关专业优先；
2、2-3年话务工作经验，基金行业优先；
3、认真有耐心、乐观开朗、具备一定的问题解决能力和沟通协调能力。
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